Просмотры в Telegram: почему их больше, чем подписчиков
Telegram сам называет свои просмотры приблизительными: пересылки входят в общий счёт, а примерно через четыре дня площадка забывает о вашем просмотре и засчитывает вас снова.
- Соцсети и ИИ
- Разбор проблемы
- ≈ 8 минут
Канал в Telegram принято оценивать по числу под постом. Сам Telegram пишет об этом числе так, что после прочтения им уже нельзя пользоваться по-прежнему: оно приблизительное, считает пересылки и через несколько дней засчитывает одного и того же человека заново.
Что именно считает счётчик, почему в закрытом канале бывает больше просмотров, чем участников, и по каким числам канал оценивать вместо этого. Восемь минут чтения.
Он измеряет распространение, а не читателей
Разница в одном предложении из справки.
Раздел FAQ Telegram про каналы отвечает на вопрос «что означает значок глаза». Ответ короче, чем ожидаешь, и в нём сразу два важных слова.
У каждого поста в канале есть счётчик просмотров. Просмотры пересланных копий ваших сообщений тоже входят в общий счёт. Так вы видите, как далеко разошёлся пост.
Telegram FAQ · раздел про каналы, перевод наш
Первое слово здесь «пересланных». Если ваш пост переслали в чужой чат и его там прочитали двадцать человек, эти двадцать окажутся в вашем счётчике. Люди на вас не подписаны и, возможно, никогда о вас не слышали.
Второе «как далеко разошёлся». Площадка сама называет назначение счётчика: он показывает распространение. Не аудиторию, не охват в привычном смысле и уж точно не число читателей канала.
FAQ Telegram существует только на английском: адрес с русской версией отдаёт «Page not found». Поэтому цитаты здесь наши переводы, а ключевые формулировки мы приводим и в оригинале: так вы можете нас проверить вместо того, чтобы верить на слово.
Почему число растёт само
Строка, после которой счётчик читается иначе.
Дальше в том же ответе идёт оговорка, которую почти никто не дочитывает. Приводим её целиком.
Обратите внимание: эти числа приблизительные — мы не хотим хранить запись обо всём, что вы когда-либо просматривали. Через некоторое время (примерно четыре дня) Telegram забудет, что вы видели пост, и засчитает вас снова, если вы к нему вернётесь.
Telegram FAQ · там же. В оригинале: «these numbers are approximate… After a short while (around 4 days), Telegram will forget that you've seen a post and will count you again»
Это не оценка и не наша догадка: площадка прямо называет свои числа приблизительными и объясняет почему. Хранить историю просмотров каждого человека дорого, поэтому её забывают через несколько дней.
Следствие простое. Один и тот же читатель, который возвращается к вашему посту раз в неделю, за месяц добавит в счётчик четыре просмотра. Пост, который живёт долго и к которому возвращаются, растёт не только за счёт новых людей.
Именно поэтому вы можете видеть несколько просмотров у постов в закрытом канале, где вы находитесь один.
Telegram FAQ · там же
Вот и ответ на вопрос, который люди задают поисковикам чаще всего: почему в канале просмотров больше, чем подписчиков. Ответ есть в документах площадки, и он не про накрутку и не про ботов.
Чего с просмотрами делать нельзя
Три привычных действия, которые ломаются об эту оговорку.
Первое: делить просмотры на подписчиков. Это самая частая метрика в чатах про каналы, и она не значит ничего. В числителе стоят пересылки и повторы, в знаменателе люди. Величина получается без смысла.
Второе: сравнивать посты разного возраста. У вчерашнего поста было двадцать четыре часа, у прошлогоднего год возвратов и пересылок. Разница между ними говорит о времени, и к содержанию отношения не имеет.
Третье: оценивать чужой канал по просмотрам. Вы не знаете, сколько там пересылок, насколько старые посты и как часто к ним возвращаются. Число видно, а что за ним стоит — нет.
Сравнивать свои посты одного возраста между собой. Взяли десять постов, у каждого посмотрели число ровно через двадцать четыре часа после публикации — вот это сравнение честное. Все искажения одинаковы для всех десяти и потому взаимно сокращаются.
Тот же принцип мы применяли к другой площадке, где площадка тоже даёт одно число сразу по всем зрителям: статистика в Threads и что она не показывает.
Если по каналу непонятно, растёт он или стоит, посмотрим ваши цифры и скажем, какие из них что-то значат.
Что делать на этой неделе
Четыре числа вместо одного.
Первое: заведите привычку смотреть число ровно через сутки после публикации, а никак не по настроению. Одна и та же точка замера превращает приблизительное число в сравнимое.
Второе: если в посте есть ссылка, считайте переходы по ней и сравнивайте их между постами. Переход это действие человека, его нельзя набрать возвратами к старому посту.
Третье: считайте ответы и реакции. Их немного, и именно поэтому они честные: реакцию ставит человек, а не механика подсчёта.
Четвёртое: смотрите прирост подписчиков за сутки после поста. Это единственное число, которое отвечает на вопрос «работает ли канал на рост», и счётчик просмотров на него не влияет никак.
Возьмите десять постов, у каждого запишите четыре числа: просмотры через сутки, переходы, ответы и прирост подписчиков. Почти наверняка окажется, что пост с наибольшими просмотрами и пост с наибольшим приростом — разные посты. С этого расхождения и начинается работа.
Чего не делать
Четыре решения вокруг числа, которое приблизительное.
И общая крайность в другую сторону: решить, что раз счётчик приблизительный, то смотреть на него незачем. Смотреть стоит — просто задавать ему нужно тот вопрос, на который он отвечает. Он показывает, как далеко разошёлся пост, и делает это честно.
Что делать дальше
Две минуты на сегодня.
Откройте последние десять постов канала и выпишите просмотры рядом с датой публикации. Если посты разного возраста, вы увидите, что число растёт вместе с возрастом почти независимо от содержания.
Дальше выберите одну точку замера и держите её. Откуда вообще берутся люди в канале, разбирали отдельно: похожие каналы в Telegram.
Посмотрим ваш канал и скажем, какие числа в нём что-то значат, а какие вы считаете зря.
Если вы хотите, чтобы канал рос предсказуемо — оставьте заявку. Свяжемся с вами, если на данный момент есть свободные места. Обычно есть очередь, приходится ждать.
