IMPERVIR® / blog Barcha maqolalar →
IMPERVIR · BLOG5 oktyabr 2026

8 daqiqa o‘qish

Instagramda yozishma so‘rovlari: mijoz xabari qayerda yotadi

Obunalaringizdan tashqaridagi odamning xabari so‘rovlar papkasiga tushadi va qabul qilinmaguncha chatlar ro‘yxatiga chiqmaydi. Bitta sozlama ularni butunlay yopadi.

Instagramda yozishma so‘rovlari: mijoz xabari qayerda yotadi

Notanish odamning xabari chatlar ro‘yxatiga tushmaydi. U papkada kutib turadi.

«Mijoz xabar yuborganini aytadi, menda esa hech narsa yo‘q» — har hafta takrorlanadigan suhbat. Xabar odatda joyida. Shunchaki notanish odamdan kelgani «Yozishma so‘rovlari» papkasiga tushadi va qo‘lda qabul qilinmaguncha chatlar ro‘yxatiga chiqmaydi. Bitta sozlama esa bunday so‘rovlarni umuman olmaslik imkonini beradi.

NIMA OLIB KETASIZ

Siz obuna bo‘lmagan odamning xabari qayerda yotadi. Nega u o‘zi chatlar ro‘yxatiga ko‘tarilmaydi. Qaysi sozlama kiruvchi xabarlarni butunlay yopadi va u nimaga ta’sir qilmaydi. Bloklash nimani o‘zgartiradi. Directning o‘zida qanday cheklovlar bor. Sakkiz daqiqalik o‘qish.

☰MUNDARIJA

01PAPKA
01-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Qabul qilmaguningizcha u chatlarda yo‘q

Yo‘qolgan xabarlarni tushuntiradigan asosiy satr.

Masalani butunlay yopadigan satrdan boshlash kerak.

«Eslatma. So‘rovlar chatlar ro‘yxatida paydo bo‘lishi uchun ularni avval „Yozishma so‘rovlari“ papkasida qabul qilish kerak. Instagramda siz obuna bo‘lgan odamlarning xabarlari chatlar ro‘yxatingizda ko‘rsatiladi.»

Instagram ma’lumotnomasi · «Instagramda yozishma so‘rovlarini boshqarish»

Bu yerda ikkala qoida birdan aytilgan. Siz obuna bo‘lgan odamning xabari chatlar ro‘yxatiga tushadi. Qolgan hammaning xabari so‘rovlar papkasiga tushadi va siz uni qabul qilganingizdan keyingina chatlarga ko‘tariladi.

Shaxsiy akkaunt uchun bu arzimas narsa. Ishchi akkaunt uchun esa bu to‘g‘ridan-to‘g‘ri yo‘qotish: sizni topib yozgan mijoz ta’rifga ko‘ra hali obunalaringizda emas.

Xabar qayerga tushadi va bu nimaga bog‘liq.
Xabar qayerga tushadi va bu nimaga bog‘liq.
MUROJAATLAR KELYAPTI-YU, SIZ KO‘RMAYAPSIZMI?

Directingizni butunlay ko‘ramiz: so‘rovlar papkasi, qabul sozlamalari va filtrlar, hamda siz o‘qimaydigan joyda qancha murojaat yotganini aytamiz.

Directimni tekshirish

Xuddi shu papka ikkinchi tez-tez uchraydigan shikoyatni tushuntiradi: qamrov o‘sadi, murojaatlar esa go‘yo yo‘q. Ularning bir qismi bor, shunchaki siz har kuni ochadigan ro‘yxatda emas.


02SOZLAMA
02-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Kiruvchi xabarlarni yopadigan sozlama

Tasodifan bilib qolinadigan o‘chirgich.

Papkaning o‘z sozlamasi bor va u yerdagi tanlov ko‘ringanidan kengroq.

«Instagramdagi yozishma so‘rovlari „Yozishma so‘rovlari“ papkasiga yuborilishi kerakmi — shuni tanlang. Shuningdek, bunday so‘rovlarni olishni umuman o‘chirib qo‘yishingiz ham mumkin.»

Instagram ma’lumotnomasi · o‘sha sahifa

Ya’ni ikkita variant bor. Yo so‘rovlar papkaga yig‘iladi va qaroringizni kutadi, yo siz ularni umuman olmay qo‘yasiz. Ikkinchi rejim notanishlar bosib ketgan odamga foydali va mijoz kutayotgan odamga xavfli.

Bu o‘chirgichni hech bo‘lmasa bir marta tekshirib ko‘rish kerak, hatto unga tegmagan bo‘lsangiz ham. Sozlama ancha oldin va boshqa vazifa uchun qo‘yilgan bo‘lishi mumkin, u hal qiladigan narsa esa yangi odamlarning murojaatlari sizga yetib kelishi.

Sozlamalarda yonma-yon kiruvchi xabarlarni filtrlashning alohida vositasi yashaydi, ularni chalkashtirmaslik kerak: yashirin so‘zlar keraksizini olib tashlaydi xabar mazmuni bo‘yicha, bu sozlama esa barcha so‘rovlar taqdirini birdan hal qiladi.


03REKLAMA
03-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Reklama va monetizatsiya qoladi

Trafik sotib oladiganlar uchun muhim izoh.

So‘rovlarni yopib, butun kirish yo‘li yopildi deb o‘ylash oson, lekin ma’lumotnoma bu fikrni tuzatadi.

«Yozishma so‘rovlari sozlamalarini o‘zgartirish yozishmaga o‘tish bilan reklamaga yoki kontent monetizatsiyasiga ta’sir qilmaydi. Siz reklama kampaniyalaringiz yoki ulashgan mahsulotlaringiz orqali boshqa foydalanuvchilardan xabarlar olishda davom etasiz.»

Instagram ma’lumotnomasi · o‘sha sahifa

Yozishmaga olib boradigan reklama o‘z qoidalari bo‘yicha yashaydi. Bunday reklamadan kelgan odam so‘rovlar sozlamasida nima turganidan qat’i nazar sizga yozadi. Ulashgan mahsulotlaringiz bo‘yicha xabarlarga ham shu tegishli.

Amaliy ma’nosi shundaki, o‘chirgich notanishlarning organik oqimini yopadi va pullik oqimga tegmaydi. Agar yozishmaga reklama yuritsangiz, yopiq so‘rovlar voronkangizni uzmaydi.


04BLOKLASH
04-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Bloklash nimani o‘zgartiradi

Qattiq variant va uning qo‘shimcha ta’siri.

Uchinchi vosita nuqtali ishlaydi va so‘rovlar sozlamasidan farq qiladi.

«Siz bloklagan odamlar sizga yozishma so‘rovlarini yubora olmaydi va sizni guruhlarga qo‘sha olmaydi. Agar siz bloklagan odam sizni qo‘shishgan guruh chatida bo‘lsa, chat ochilishidan oldin siz bu haqda ogohlantirish olasiz.»

Instagram ma’lumotnomasi · o‘sha sahifa

Bloklash butun oqimni emas, aniq bir odamni yopadi. Bloklangan odam so‘rov yubormaydi va sizni guruhga qo‘shmaydi.

Satrning ikkinchi yarmi oldindan kam odam biladigan vaziyatni tasvirlaydi. Sizni bloklangan odam turgan guruh chatiga qo‘shishsa, ogohlantirish chat ochilishidan oldin keladi. Qaror sizda qoladi.


05CHEKLOVLAR
05-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Besh chat va ogohlantirish

Endi yozayotgan odam tomonidan.

Directda jo‘natuvchi uchun ham cheklovlar bor va ulardan birinchisi mutlaqo maishiy.

«Eslatma. Bir martada xabarni ko‘pi bilan 5 ta chatga uzatish mumkin.»

Instagram ma’lumotnomasi · «Nega Instagramda yuborilgan xabarlar soniga cheklovlar mavjud?»

Bitta xabarni birdaniga 5 ta chatga uzatish — bir harakat uchun chegara. Baza bo‘yicha uzatish orqali tarqatish shu bilan cheklangan.

Ikkinchi cheklov jiddiyroq va oqibat sifatida tasvirlangan.

«Agar Directda haddan tashqari ko‘p xabar yuborish haqida ogohlantirish olgan bo‘lsangiz va ularni ko‘p miqdorda yuborishda davom etsangiz, biz bu funksiyaga kirishingizni vaqtincha cheklashimiz mumkin.»

Instagram ma’lumotnomasi · o‘sha yerda

Sxema ikki bosqichli: avval ogohlantirish, keyin Directga kirishning vaqtinchalik cheklovi. Ma’lumotnoma na kunlik xabarlar sonini, na cheklov muddatini aytadi, bloglardagi har qanday bunday raqam esa hujjatdan emas, birovning tajribasidan olingan.

Kiruvchi xabarlarga uchta har xil richag va har biri nima qiladi.
Kiruvchi xabarlarga uchta har xil richag va har biri nima qiladi.

06TARTIB
06-QISMYOZISHMA SO‘ROVLARI

Ish tartibi va uchta xato

Direct siz uchun ishchi kanal bo‘lsa, besh qadam.

Birinchi: so‘rovlar papkasini oching va oxirigacha o‘qing. U yerda obunalaringizda bo‘lmagan hammaning xabarlari yotadi, ularning ba’zilarida esa bir oylik sana turadi.

Ikkinchi: so‘rovlarni qabul qilish sozlamasini tekshiring. Agar u yopiq bo‘lsa, yangi odamlar sizga umuman yetib kelmaydi, qamrovning bunga aloqasi yo‘q.

Uchinchi: papkaga jadval bo‘yicha qarash odatini chiqaring. So‘rov haqidagi bildirishnoma chatdagi xabar haqidagisidan boshqacha ko‘rinadi va qolganlar orasida yo‘qoladi.

To‘rtinchi: vositalarni ajrating. So‘rovlar sozlamasi hamma uchun birdan hal qiladi, bloklash bitta odam uchun, yo‘qoluvchi xabarlar rejimi esa umuman boshqa narsa haqida.

Beshinchi: yelpig‘ichsimon tarqatish bilan javob bermang. Uzatish bir martada besh chat bilan cheklangan, katta hajmlarga esa maydoncha ogohlantirish va vaqtinchalik cheklov bilan javob beradi. Yozishma ichida yana nima sodir bo‘layotganini alohida bilish kerak.

✕Xabar yetib kelmagan deb hisoblash
Obunalaringizdan tashqaridagi odamdan xabar so‘rovlar papkasiga tushadi. U chatlar ro‘yxatida paydo bo‘lishi uchun uni avval qabul qilish kerak.
✕So‘rovlarni yopib, mijoz kutish
Sozlamani so‘rovlar umuman kelmaydigan qilib qo‘yish mumkin. Notanishlarning organik oqimi shundan keyin sizga yetib kelmaydi.
✕Yopiq so‘rovlar reklamani uzadi deb o‘ylash
Sozlamani o‘zgartirish yozishmaga o‘tish bilan reklamaga va kontent monetizatsiyasiga ta’sir qilmaydi. Bu xabarlar avvalgidek keladi.
TEKSHIRUV

Directni oching va ikkita sonni solishtiring: chatlar ro‘yxatida nechta o‘qilmagan va so‘rovlar papkasida nechta. Agar ikkinchi raqam noldan katta bo‘lsa, siz hozirgina ko‘rmagan murojaatlaringizni topdingiz.


TEZ-TEZ BERILADIGAN SAVOLLAR

Nega Instagramda menga xabarlar kelmayapti?+
Ko‘pincha ular keladi, faqat chatlar ro‘yxatiga emas. Siz obuna bo‘lmagan odamlarning xabarlari «Yozishma so‘rovlari» papkasiga tushadi va siz ularni qabul qilganingizdan keyingina chatlarda paydo bo‘ladi.
Yozishma so‘rovlarini qayerdan topish mumkin?+
Directda alohida «Yozishma so‘rovlari» papkasi bor. U yerda obunalaringizda bo‘lmaganlarning xabarlari yotadi, bu papkaning o‘z qabul sozlamasi bor.
Yozishma so‘rovlarini umuman olmaslik mumkinmi?+
Ha. Sozlamalarda so‘rovlarni papkaga yuborishmi yoki umuman olmaslikmi — shu tanlanadi. Ikkinchi variant notanish odamlardan keladigan xabarlar oqimini butunlay yopadi.
Bu yozishmaga o‘tish bilan reklamaga ta’sir qiladimi?+
Yo‘q. Ma’lumotnoma to‘g‘ridan-to‘g‘ri aytadi: so‘rovlar sozlamalarini o‘zgartirish yozishmaga o‘tish bilan reklamaga va kontent monetizatsiyasiga ta’sir qilmaydi.
Odamni bloklasam nima bo‘ladi?+
U sizga yozishma so‘rovlarini yubora olmaydi va sizni guruhlarga qo‘sha olmaydi. Agar u sizni qo‘shishgan guruh chatida bo‘lsa, ogohlantirish chat ochilishidan oldin keladi.
Bir martada nechta xabar yuborish mumkin?+
Bitta xabarni bir martada ko‘pi bilan 5 ta chatga uzatish mumkin. Yuborilgan xabarlar ko‘p bo‘lganda avval ogohlantirish keladi, keyin esa Directga kirish vaqtincha cheklanishi mumkin.
ARIZA
Directingizni tahlil qilamiz

So‘rovlar papkasi, qabul sozlamalari va filtrlarni ko‘ramiz hamda qancha murojaat sizga yetib kelmayotganini va ularni ishga olish uchun nimani o‘zgartirish kerakligini aytamiz.

← Barcha maqolalar Bosh sahifa →